有线数字电视已经进入千家万户，成为了广大市民群众生活中必不可少的内容。频道多了，新功能也多了，跑腿到营业厅交费和办理业务的次数也多了，久而久之，有些吃不消。如今，广大数字电视用户除了通过拨打96296和到营业厅现场办理业务外，还可以通过网上营业厅轻松完成电视产品的订购以及个人账户的管理，可真是方便多了！

　　用户只要登录江苏有线南京分公司的官方网站www.njcatv.net,就可以看到“网上营业厅”的链接，点击链接就可以登陆了。在“网上营业厅”的首页面中只需输入用户证号和密码，就可以进行账单查询、业务受理、充值缴费、客户基本信息查询以及查看各个营业网点的分布。

　　在账单查询板块中，用户可以进行用户账户余额、增值账单查询、充值缴费记录查询、短信点播记录查询。这样，用户就可以清楚的知道自己的每一笔支出明细了。

　　在业务受理板块中，用户可以订购任何自己喜爱的电视节目。

　　在充值缴费板块中，只要输入所购买的数字电视充值卡卡号和密码，就可以在线充值了。

　　在客户基本信息查询板块中，用户可以查看自己的账户基本信息，包括用户证号、客户名称、客户状态、客户类型、证件号码以及信用额度。很快，用户也可以在这个版块中实现对自己自服务密码的修改。

　　在营业厅导航板块中，用户可以查询到江苏有线南京分公司的各营业厅的地址以及公交路线。

　　网上营业厅为南京广大的数字电视用户提供了便捷的自助服务方式，未来，网上营业厅还会开发出越多越多的方便用户的功能，配合安全性的全面升级，使广电数字电视用户在使用自服务功能时更加舒心和放心。

　　安全全面升级
　　近日，记者从江苏有线南京分公司获悉，为了保证数字电视用户的账户安全，保证网上营业厅的登录访问安全，根据前期所做的需求调研结果，江苏有线南京分公司对计费系统用户密码管理的相关功能进行了升级。这就意味着广大用户在使用网上自服务系统、电话自服务系统、营业网点自服务系统时将更加安全可靠。

　　据介绍，这一次的数字电视用户自服务密码的生成、查询、重置适用于江苏有线南京分公司BOSS系统管理的所有用户，包括南京市区、江宁、浦口、六合、镇江、马鞍山等以及今后系统涉及的区域用户。

　　目前南京数字电视用户可分为三大类，即真实卡客户、虚拟卡客户以及其他情况客户。针对这3类用户群，江苏有线南京分公司制定了3种用户密码的生成规则，用户在登录网上营业厅时可参照如下规则执行：
　　1、真实卡用户
　　所谓的真实卡用户就是智能卡号码在广电网络CA系统中真实有效的数字电视用户，主要包括个人（家庭）用户和商业（非住宅）用户，其中个人数字电视用户的自服务密码为主机智能卡的最后6位（最后1位是校验位）；商业数字电视客户的自服务密码为第一张主机卡的最后6位（最后1位为校验码）。

　　2、虚拟卡用户
　　所谓虚拟卡用户就是智能卡号码在广电网络CA系统中不存在
　　的，如智能卡号为“xuni******”的数字电视用户。这一类数字电视用户的自服务密码统一为“888888”。

　　3、其他情况用户
　　所谓其他情况用户就是真实卡号不对、没有真实卡或虚拟卡等其他情况的数字电视用户。这一类数字电视用户的自服务密码统一为“888888”。

　　据江苏有线南京分公司相关人士介绍，数字电视个人新装用户、批量新装用户以及个人用户补入，系统将自动按照上述3中规则自动生成自服务密码。当数字电视用户办理产品变更、暂停、暂停回复、销户以及集团用户解除绑定时用户自服务密码不变。如果数字电视用户需要修改自服务密码，可以通过电话语音自助系统进行修改，也可以带上相关证件到营业厅现场办理密码修改。